شرایط ابطال گارانتی

 نگهداری و استفاده ناصحیح و هرگونه آسیبی که موجب تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی گردد.

هرگونه تماس با مایعات که منجر به نفوذ رطوبت به دستگاه از مسیری که حسگر رطوبت در آن تعبیه شده است.

اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط کارشناسان فنی و تعمیرکارانی غیراز شرکت صنعت ارتباط پیشرو.

تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی و یا در گوشی

روت کردن(ایجاد تغییرات در سیستم عامل دستگاه) سیستم عامل گوشی

انقضای تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی می باشد. شایان ذکر است، مدت ضمانت، از تاریخ خرید دستگاه و یا فعالسازی آن در شبکه همتا (هر کدام که قابل دسترسی باشد) به مدت 18 ماه می باشد.